Przejdź do treści

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FIT Z BEATĄ

§ 1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://fitzbeata.com prowadzony jest przez:

Beata Zawacki

Bremen, Niemcy

e-mail: info@fitzbeata.com

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostarczania treści cyfrowych, realizacji usług dietetycznych, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Sklep oferuje w szczególności:

a) e-booki i materiały PDF, w tym plany żywieniowe o charakterze ogólnym, dalej jako „Treści cyfrowe”,

b) indywidualne usługi dietetyczne, w tym przygotowanie zaleceń i jadłospisów na podstawie informacji przekazanych przez Klienta, dalej jako „Usługi”.

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu przed złożeniem zamówienia, w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu albo składająca zamówienie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book lub plik PDF.
  4. Usługa – odpłatna usługa dietetyczna wykonywana indywidualnie dla Klienta, zgodnie z opisem produktu lub wybranego pakietu.
  5. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, dotycząca dostarczenia Treści cyfrowej lub wykonania Usługi.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony sklepu.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient:

a) wybiera produkt lub Usługę,

b) podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia,

c) zapoznaje się z Regulaminem i go akceptuje,

d) wybiera dostępną metodę płatności,

e) składa zamówienie oraz dokonuje płatności.

  1. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o wybranym produkcie lub Usłudze oraz o całkowitej cenie.
  2. Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta elektronicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  4. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Cena obowiązująca przy zakupie jest podana przy danym produkcie lub Usłudze oraz w podsumowaniu zamówienia.
  2. Płatność za zamówienie następuje z góry.
  3. W sklepie dostępne są metody płatności wskazane podczas składania zamówienia, w szczególności płatność kartą, przez Stripe oraz PayPal.
  4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Promocje, rabaty i kody rabatowe obowiązują na zasadach podanych w ich opisie. Jeżeli nie wskazano inaczej, rabaty nie łączą się.

§ 5. E-booki i inne Treści cyfrowe

  1. Treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po potwierdzeniu skutecznej płatności, chyba że opis produktu wyraźnie wskazuje inny termin.
  2. E-book lub inny plik PDF jest udostępniany poprzez link do pobrania wysłany na adres e-mail podany przez Klienta albo bezpośrednio po opłaceniu zamówienia na stronie sklepu.
  3. Klient powinien zapisać pobrany plik na własnym urządzeniu.
  4. Do korzystania z Treści cyfrowej potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny adres e-mail oraz program lub aplikacja umożliwiająca otwieranie plików PDF.
  5. Treści cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do własnego użytku Klienta. Nie wolno ich udostępniać, odsprzedawać, kopiować w celach komercyjnych ani publikować bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
  6. Przed zakupem Klient może zostać poproszony o wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej oraz o przyjęcie do wiadomości utraty ustawowego prawa odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu jej dostarczania. Zgoda ta nie ogranicza dobrowolnej gwarancji satysfakcji opisanej w § 7.

§ 6. Indywidualne Usługi dietetyczne

  1. Zakres Usługi, cena, termin realizacji oraz liczba kontaktów z Klientem są opisane na stronie konkretnej Usługi lub pakietu.
  2. Realizacja Usługi rozpoczyna się po opłaceniu zamówienia i otrzymaniu od Klienta kompletnie wypełnionej ankiety lub innych informacji koniecznych do przygotowania materiałów.
  3. Jeżeli opis Usługi nie stanowi inaczej, indywidualny plan dietetyczny bez opieki jest przygotowywany do 5 dni roboczych od otrzymania kompletnej ankiety. W pakietach z opieką plan jest przygotowywany do 3 dni roboczych od otrzymania kompletnych informacji.
  4. Klient jest zobowiązany przekazać informacje zgodne ze stanem faktycznym, w tym dotyczące chorób, alergii, przyjmowanych leków, ciąży, karmienia piersią oraz innych okoliczności ważnych dla bezpiecznego przygotowania zaleceń.
  5. Usługa ma charakter dietetyczny i edukacyjny. Nie zastępuje konsultacji lekarskiej, diagnostyki ani leczenia. W razie choroby, niepokojących objawów, ciąży, karmienia piersią lub stosowania leków Klient powinien skonsultować zmianę sposobu żywienia z lekarzem prowadzącym.
  6. Sprzedawca może odmówić wykonania Usługi albo poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli ich brak uniemożliwia bezpieczne przygotowanie materiałów.
  7. Na wyraźne żądanie Klienta wykonanie Usługi może rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy po rozpoczęciu realizacji Usługi, zapłaci za część Usługi wykonaną do chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, proporcjonalnie do jej zakresu.
  8. Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi wygasa po jej całkowitym wykonaniu, jeżeli realizacja rozpoczęła się za uprzednią, wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie tego prawa po pełnym wykonaniu Usługi i przyjął to do wiadomości.

§ 7. Prawo odstąpienia i gwarancja satysfakcji

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów oraz § 5 ust. 6 i § 6 ust. 7–8 Regulaminu.
  2. Aby odstąpić od Umowy, Konsument może wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres info@fitzbeata.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, używając tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.
  4. Niezależnie od ustawowych praw Konsumenta Sprzedawca udziela dobrowolnej 30-dniowej gwarancji satysfakcji na e-booki i inne płatne Treści cyfrowe dostępne w sklepie.
  5. W ramach gwarancji satysfakcji Klient może zrezygnować z zakupu Treści cyfrowej w ciągu 30 dni od zawarcia Umowy, bez podawania przyczyny. Gwarancja obowiązuje również wtedy, gdy e-book lub plik został już pobrany.
  6. Aby skorzystać z gwarancji satysfakcji, wystarczy wysłać wiadomość na adres info@fitzbeata.com, najlepiej z adresu e-mail użytego przy zakupie, podając imię i nazwisko oraz numer zamówienia, jeżeli jest dostępny.
  7. Sprzedawca zwróci pełną kwotę zapłaconą za Treść cyfrową nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
  8. Gwarancja satysfakcji dotyczy wyłącznie gotowych Treści cyfrowych. Nie obejmuje indywidualnych Usług dietetycznych przygotowywanych dla Klienta.
  9. Gwarancja satysfakcji jest dobrowolna i nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Zgodność z Umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej oraz Usługi z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Reklamację można złożyć na adres info@fitzbeata.com.
  3. W zgłoszeniu warto podać dane umożliwiające identyfikację Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Brak tych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli jest to możliwe na podstawie posiadanych danych.
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku braku zgodności Treści cyfrowej lub Usługi z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w obowiązujących przepisach, w tym prawo do żądania doprowadzenia świadczenia do zgodności z Umową, a w odpowiednich przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.

§ 9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające korzystanie ze sklepu, składanie zamówień oraz kontakt ze Sprzedawcą.
  2. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
  3. Klient zobowiązuje się korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i jego przeznaczeniem.
  4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, zakłócanie działania sklepu oraz próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sprzedawcy lub danych innych osób.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres info@fitzbeata.com. Zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni.

§ 10. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie, w tym e-booki, jadłospisy, przepisy, zdjęcia, grafiki i teksty, są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup uprawnia Klienta do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, w granicach dozwolonych przez prawo.
  3. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności udostępnianie materiałów osobom trzecim, odsprzedaż, publikowanie, kopiowanie w celach komercyjnych oraz wykorzystywanie ich do tworzenia własnych produktów lub usług.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami opisanymi w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
  3. Informacje dotyczące plików cookies oraz narzędzi analitycznych i reklamowych znajdują się w Polityce prywatności lub w banerze cookies na stronie sklepu.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Konsument może zwrócić się w szczególności do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  3. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich są dostępne na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 28.09.2026.
  2. Do Umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, metod płatności, funkcjonalności sklepu lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

Adresat: FIT Z BEATĄ
e-mail: info@fitzbeata.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od Umowy dotyczącej następującego produktu lub Usługi:

…………………………………………………………..

Numer zamówienia:

…………………………………………………………..

Data zawarcia Umowy:

…………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

…………………………………………………………..

Adres e-mail użyty przy zakupie:

…………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.